Siamo certi che, dopo aver acquistato uno dei nostri forni, sfornerai delle ottime pizze a casa tua.
Come facciamo a esserne così sicuri? Perché tutti i nostri forni sono in grado di raggiungere la temperatura di 450 °C, che ti permette di ottenere delle fantastiche pizze in stile napoletano. I nostri clienti hanno già sfornato oltre 25 milioni di ottime pizze e tu stai per entrare a far parte di questa grande community.
Tuttavia, se cambi idea dopo l’acquisto, ti diamo 60 giorni per poter decidere di restituirlo, senza incorrere in alcuna spesa.
Ecco le poche regole che ti chiediamo di seguire per correttezza! La garanzia "Great Pizza" Ooni è soggetta alle seguenti condizioni. Ci riferiamo al tuo forno come “il tuo Ooni”.
- Leggi le Guide pratiche e segui le nostre semplici istruzioni per ottenere il meglio dal tuo Ooni. Sono davvero semplici (non stiamo parlando di un livello di complessità da ingegnere della NASA o da chef stellato Michelin) e contengono suggerimenti sinceri e semplici su
- 1) come preparare l'impasto con solo 4 ingredienti
- 2) come stendere la pizza e condirla
- 3) come e quando infornare la pizza e
- 4) come mantenere il fuoco acceso/la temperatura nel tuo Ooni
- Per presentare una richiesta ai sensi della presente garanzia, devi:
- inviarci una comunicazione entro 60 giorni dalla data di consegna
- avere il forno da almeno 28 giorni, e
- aver provato almeno 5 volte a sfornare una pizza SQUISITA.
- dare al nostro eccellente team Ooni Experience la possibilità di fornirti alcuni consigli se riscontri ancora difficoltà dopo aver provato la nostra consulenza standard.
- La presente garanzia è valida solo per gli acquisti effettuati tramite ooni.com.
- Per presentare una richiesta ai sensi della presente garanzia, dovrai contattarci tramite il supporto Ooni Experience e indicare il tuo numero d'ordine e la data di consegna.
- Devi darci la tua parola d'onore a riprova del fatto che ci hai davvero provato!
- La presente garanzia si applica solo alla capacità del tuo Ooni di sfornare pizze: abbiamo una politica completa sui resi che copre vizi, difetti ecc. Puoi prenderne visione qui. Se per alcuni motivi il tuo Ooni è effettivamente difettoso, naturalmente ti daremo un altro forno Ooni, il più presto possibile. In questo caso contatta il supporto Ooni Experience.
- La garanzia non pregiudica i diritti che ti sono riconosciuti per legge relativamente al tuo Ooni.
- Se hai domande in merito alla presente garanzia, contatta il nostro Team dell'Assistenza Clienti tramite il supporto Ooni Experience.
- Il tuo Ooni deve essere utilizzato conformemente alle istruzioni contenute nel Manuale e nella Guida pratica che ti sono stati consegnati insieme al forno. Qualora tu non ti sia attenuto a tali istruzioni, abbiamo la facoltà di respingere qualsiasi richiesta di sostituzione.
In pratica, ti chiederemo di fare un altro tentativo utilizzando il forno Ooni in maniera corretta, perché alla fine dei conti, desideriamo che tu ti innamori follemente del tuo Ooni!