Noi di Ooni garantiamo i nostri prodotti. Tutti i prodotti Ooni sono normalmente protetti da una garanzia volontaria del produttore, della durata di 1 anno*. Per alcuni prodotti, prolungheremo la garanzia come segue, quando l'acquirente registrerà il prodotto presso di noi entro 60 giorni dall'acquisto:
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Prodotto |
Periodo di garanzia esteso |
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Forno per pizza multi-combustibile Ooni Karu 12 Forno per pizza multi-combustibile Ooni Karu 12G Forno per pizza multi-combustibile Ooni Karu 16 |
5 anni |
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Forno per pizza a gas Ooni Koda 12 Forno per pizza a gas Ooni Koda 16 |
5 anni |
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Forno per pizza a pellet Ooni Fyra 12 |
5 anni |
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Ooni Volt 12 |
2 anni |
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Termometro a infrarossi Ooni |
5 anni |
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Teglia per pizza Detroit Style Ooni |
5 anni |
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Spatola per pizza in teglia Ooni |
5 anni |
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Sottopentola in silicone Ooni |
5 anni |
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Bilancia digitale a doppio piatto Ooni |
2 anni |
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Mezzaluna da cucina Ooni Rotella per pizza professionale Ooni |
5 anni |
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Paletta tonda per pizza Ooni Pala forata per pizza Ooni Pala per pizza Ooni Pala per pizza e tagliere in bambù Ooni |
5 anni |
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Tavolo modulare Ooni Tavolo pieghevole Ooni |
5 anni |
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Acciaio per pizza 13 Ooni |
25 anni |
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Bistecchiera in ghisa reversibile Ooni Bistecchiera in ghisa Ooni Tegame in ghisa Ooni Piastra in ghisa Ooni |
25 anni |
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Copriforno e custodie per trasporto |
5 anni |
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Bruciatori a gas (esclusi regolatori o tubi flessibili) |
5 anni |
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Regolatori gas o tubi flessibili |
2 anni |
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Cassette per l’impasto |
5 anni |
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Set di contenitori in vetro per alimenti Ooni |
10 anni |
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Spazzola per forno per pizza Ooni |
2 anni |
I prodotti Ooni sono costruiti per durare nel tempo. L'azienda provvederà all'assistenza del prodotto in caso di difetti nei materiali o vizi di fabbricazione riscontrati in condizioni normali di uso e manutenzione per tutta la durata della garanzia. La nostra priorità assoluta è sempre quella di aiutarti a cucinare piatti fantastici! Qualora eventuali parti difettose dovessero impedirtelo, le sostituiremo, rapidamente e senza farti perdere tempo. Ci fidiamo di te!
Quindi, se hai bisogno di aiuto per il montaggio, se ti servono dei pezzi di ricambio o delle dritte per cucinare con i forni Ooni, ma anche se vuoi semplicemente mostrare le tue straordinarie creazioni, visita la pagina Supporto per ottenere tantissime informazioni utili o per contattare il nostro team preposto all'Assistenza Clienti: sono le persone più appassionate al mondo e faranno tutto il possibile per garantirti una piacevole esperienza con Ooni e risolvere i tuoi eventuali problemi.
Se (e si tratta di una malaugurata ipotesi che non crediamo possa verificarsi!) devi richiedere un intervento in garanzia, la procedura da seguire è semplice: visita la nostra pagina Supporto e presenta una richiesta ai sensi della garanzia, allegando:
- La prova dell'acquisto (ricorda di conservarla!)
- Il numero di serie del tuo prodotto Ooni (vedi Trova il mio numero di serie!)
- Le fotografie di eventuali parti difettose
Per qualsiasi richiesta ai sensi della garanzia trovano applicazione tutte le Condizioni generali.
*Prodotti esclusi
La garanzia Ooni si applica solo alle regioni in cui spediamo.
I seguenti prodotti sono esclusi dalla garanzia volontaria del produttore. I tuoi diritti di consumatore o altri diritti che ti sono riconosciuti per legge rimangono inalterati.
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1. |
Tutti i prodotti alimentari |
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2. |
Tutti i prodotti di abbigliamento |
Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2023
